ギフト対応について

ギフト包装の対応をしてもらえますか？

ご指定をいただきますと、のし付き完全包装、のし付きのみ、包装のみ、リボンラッピング包装、のし付き（送り主のお名前付き、お名前ナシ）が出来ます。

贈り物なのですが、金額が分かるものは入っていますか？

ご注文主様のお名前とお届け先様のお名前が異なる場合には、価格記載の納品書などは商品とは別に、ご注文主様の住所へ郵送いたします。

ご注文主様のお名前とお届け先様のお名前が同じ場合には納品書が入りますので、外箱を開けて取り出していただきますよう、お願いいたします。

尚、商品に金額の分かるような値札はついてございませんのでご安心ください。

注文・配送について

注文後、商品はどのくらいで到着しますか？

出荷された商品のお届け日は、お届け先の地域により異なります。商品によっては出荷日の記載があるものがございますので詳しくは各商品ページをご確認くださいませ。

複数注文したいですが。

（双子様、三つ子様等）の場合は1個に付き、割引クーポン価格より、さらに１,０００円割引いたしますので、ショッピングカートからご注文頂く前に、ご希望の商品と個数の情報をメールでお知らせください。

返品・保証について

購入した商品のカラー・サイズが合わないから交換がしたい。

購入した商品のカラーのイメージ違い、別のカラーの交換、別の型との交換は受け付けておりません。

保証期間はどれくらいですか？

すべてのランドセルは、６年間保証付きです。

修理について

修理代金は無償ですか？かかるとなるとどれくらいかかりますか？

お買い上げのランドセルに不具合が発生した場合は、当社にメール又は電話にて、ご連絡ください。 ご連絡付き次第、代替品を当社、元払いにて、お送りいたします。（但し、カラーは選べません）
代替品が付き次第、お客様より、当社に元払いにてお送りください。メーカーの方で修理代が無償か有償か判断して、修理ができ次第、無償の場合は、当社より元払いにて、お送りいたします。
また、有償の場合は、お客様に着払い（修理代金を含む）にて発送し、着き次第、代替品を当社に元払いにてお送りください。